Tous les trois ans, l'OMHM réalise un sondage parmi ses locataires dans le but de connaître leur niveau de satisfaction concernant divers sujets: entretien, travaux, sécurité, relations entre voisins, etc. Les résultats permettront de mesurer le chemin parcouru et de mieux cibler les besoins actuels pour ensuite mettre en place des améliorations.
L'OMHM a mandaté une firme de recherche d'opinion pour effectuer les sondages. Les appels ont commencé le 7 octobre 2019 et se poursuivront pendant plusieurs semaines. Les résultats sont complètement anonymes et ne permettront pas d'identifier les locataires qui consentent à répondre aux questions.
Un entretien téléphonique dure environ 10 minutes. Merci à tous les locataires qui acceptent d'y participer!